COMMANDES
Elles sont passées directement via le site www.promo-t-shirt.com et sont considérées comme effectives qu’après leur paiement intégral, nos délais de livraison sont de 8 à 15 jours ouvrés.
FACTURATION
Les factures sont envoyées au client après prise en compte de la commande et analyse de la faisabilité de cette commande ( il arrive que le logo à imprimer ne soit pas d'assez bonne qualité )
REGLEMENT
Toute commande doit être réglée au moment de sa validation, soit par CB (paiement sécurisé) soit par virement bancaire.
ECHANTILLON
Le client a la possibilité de demander des échantillons qui seront facturés avec le montant de l'expédition.
Les échantillons ne sont ni repris ni échangés.
REPRISE DE LOGO
Toutes les maquettes qui demanderont une retouche informatique afin d' avoir une qualité d'impression irréprochable, seront facturées en supplément, le client en sera avisé par email avec le montant à régler qui s'établira en fonction du temps passé par notre infographiste.
COMMANDE PERSONNALISEE
Sur ce site, les impressions sont réalisées en sérigraphie et transfert DTF. Un bon à tirer appelé BAT sera envoyé par email au client si l'équipe de graphiste le juge nécessaire. Ce BAT pourra être modifié à ce moment-là, mais après validation de celui-ci par le client, aucune modification ni rétractation ne sera prise en compte.
Dans le but d'aller plus vite à la réalisation de votre commande, un BAT ne sera pas systématique si toutes les conditions nécessaires à une impression rapide sont présentes ( logo en parfaite qualité, dimensions standard etc... )
BON A TIRER IMPRESSION
Sans référence Pantone fourni par le client lors de sa commande, notre atelier ne pourra être tenu responsable de la différence de couleur d'impression.
En effet, les couleurs peuvent varier d'un écran d'ordinateur à un autre, lors d'envoi de logo ou maquette par email.
LIVRAISON
Nous livrons dans le point relais le plus proche de chez vous et avec les horaires d'ouverture les plus flexibles. Les dates de livraison sont données à titre indicatif.
EXPÉDITION
Nous apportons le plus grand soin à la préparation et à l’expédition de vos commandes.
Durant le transport, malgré toute l’attention portée par nos partenaires logistiques, des aléas indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir (retard, perte ou incident de livraison).
Dans ce cas, soyez assuré(e) que notre société prend directement en charge l’ouverture et le suivi de la réclamation auprès du transporteur (tel que Chronopost), afin de résoudre la situation dans les meilleurs délais.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner et vous tenir informé(e) jusqu’à la résolution complète.
ATTRIBUT DE COMPETENCE
Toutes contestations seront portées devant le tribunal de commerce d’Aix en Provence, seul compétent, même en cas d’appel en garantie de pluralité de défendeurs ou d’attribution juridictionnelle différente de la part de l’acheteur.
Sarl JFV
zi la colline 1 rue lépine N°12 le carré d'as
13500 MARTIGUES
RCS 490 333 861 - TVA FR 87 490 333 861